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CRM - Ausgezeichnetes Kundenmanagement

CAS genesisWorld unterstützt Sie in allen Phasen Ihres Kundenmanagements

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CRM Software

CAS genesisWorld – Eine Bürosoftware, die sich an Ihre Bedürfnisse anpasst

die perfekte CRM-Software für den mittelstand

Erleben Sie die nächste Generation des Kundenbeziehungsmanagements mit der neuesten Version von CAS genesisWorld.

Dank smarter Funktionen für effiziente Workflows, intuitiver Dashboards und intelligenter Assistenten – darunter der wegweisende Business Process Automation Assistant – werden Ihre täglichen Aufgaben spürbar erleichtert. So gewinnen Sie wertvolle Zeit, um herausragende Kundenerlebnisse zu gestalten und starke, nachhaltige Fan-Beziehungen aufzubauen.

Ihr Vertrieb wird zu einem Team und begeistert gemeinsam Ihre Kunden.

Anwendungsbereiche einer CRM-Lösung

Geschäftsführung

Eine gute CRM-Lösung hilft Ihnen, Schwankungen am Markt früh zu erkennen, abzufangen und so den Unternehmenserfolg zu sichern. Als Nebeneffekt optimieren Sie Ihre Unternehmensprozesse und bieten Ihrem Team einen effiziente, digitale Workflow.

Vertrieb

Durch zeitgemäße Koordination des Vertriebsteams, von der Erfassung von Leads, der Verfolgung von Verkaufschancen und der Analyse von Vertriebsdaten, sichern Sie sich entscheidende Wettbewerbsvorteile. Machen Sie aus Ihren Kunden begeisterte Referenzen.

Marketing

Das Zusammenführen von Marketing und Vertriebsdaten in einem Datenpool ist unabdingbar, um zielgerichtete Maßnahmen umzusetzen. Alle notwendigen Informationen können Sie auf Knopfdruck direkt in Kampagnen oder Mailings überführen und auswerten.

Service

Erreichen Sie durch die Implementierung eines CRM eine effiziente Verwaltung von Kundenanfragen, Service-Tickets und Support-Prozessen. Mit einer zeitnahen Reaktion auf Kundenanliegen, die Verfolgung und Analyse von Servicefällen sowie Serviceleistungen, verbessern Sie umgehend Ihre Servicequalität.

Funktionen von CAS

CAS SmartDesign:
Mit dem CAS Webclient haben Sie Zugriff aus vielerlei CRM-Datensätze wie Kontaktdaten, Verkaufschancen oder wichtige Dokumente

Cockpit:
Konfigurieren Sie ihr individuelles Cockpit auf Ihre Bedürfnisse zu und haben Sie schnellen Zugriff auf alle wichtigen Informationen

FÜR jede Branche die ideale Lösung

Handel und Dienstleister

Die Herausforderung beim Handel liegt darin, eine starke Kundenbindung zu schaffen. Mit erstklassigem Service, einer intelligenten Nutzung der Kundendaten und einer treffsicheren Marketing-Strategie werden langfristige Kundenbeziehungen aufgebaut und erhaltern.

Finanzen und Recht

Angebote, Verträge und Gesetzesregelungen immer im Griff haben. Durch effizentes Dokumentenmanagement profitieren auch Ihre Kunden. Ermöglichen Sie ihrem Team auf einer gemeinsamen, flexiblen Plattform zusammenzuarbeiten, um schnell und kompetent reagieren zu können.

Industrie

Die Digitalisierung spielt eine zentrale Rolle beim Wandel von produktorientierter zu kundenorientierter Industrie 4.0. Profitieren Sie und Ihre Kunden von jederzeitiger Auskunftsfähigkeit und vernetzten Prozessen bei der Bearbeitung seiner Anliegen. So schaffen Sie notwendige Transparenz in Ihrem Unternehmen.

Autohäuser

Gestalten Sie den Autokauf als rundum positives Erlebnis und gewinnen Sie Kunden auf Lebenszeit. Sprechen Sie Ihre Kunden immer mit der richtigen Botschaft zum richtigen Zeitpunkt an und ermöglichen Sie es Ihrem Autohaus, sich agil und mühelos an Marktveränderungen anzupassen.

Bau- und Bauzulieferer

Von Ausschreibungsdaten, der digitalen Bauakte bis hin zur Objektverwaltung können Sie Termine, Schriftverkehr und andere Dokumente zentral und chronologisch einem Projekt zuweisen. Dadurch bleibt für Sie die Zusammenarbeit zwischen beteiligten Akteuren und Subunternehmen jederzeit transparent.

Maschinen- und Anlagenbau

Im Anlagenbau ist die Zusammenarbeit und Informationshaltung von Vertrieb, Auftragsrealisierung, Inbetriebnahme und Service von zentraler Bedeutung. Durch ein CRM haben Sie alle Informationen – auch offline – immer dabei und können Daten auch direkt vor Ort mobil erfassen.