Dispatch und Einsatzplanung (m/w/d)

Sie sind ein Organisationstalent und haben Freude an der Einsatzplanung unserer Techniker? Wir suchen MitarbeiterInnen, die sich mit Engagement und Motivation weiterentwickeln möchten und administraive Aufgaben und Prozesse mitgestalten möchten. Der Arbeitsort ist an unserem Firmensitz in Binzen, das Gebiet umfaßt jedoch die Steuerung für unser gesamtes Vertriebsgebiet Südbaden: von Offenburg, Freiburg, Lörrach bis Waldshut.

Junior-Account-Manager

Sie haben Freude am Dialog mit unseren Kunden am Telefon, sind ein Multitalent in der Einsatzplanung und suchen eine zukunftsorientiere Aufgaben? Gerne finden wir gemeinsam mit Ihnen den richtigen Einsatzschwerpunkt bei uns im Team "Dispatch".


Ihre Aufgaben

  • Sie kümmern sich mit einer freundlichen Stimme um die Anrufe unserer Kunden im Support und die Aufnahme der Tickets bei der Störungsannahme
  • Sie planen den Einsatz unserer Techniker wie Disposition der Calls, Abstimmung der Routen sowie die Terminvereinbarung mit den Kunden
  • Sie organisieren die optimale Auslastung des Außendienstes, der notwendigen Ersatzteile sowie des kompletten Abrechnungsprozesses
  • Sie haben auch Freude an administrativen Tätigkeiten, wie Vertragsanlage, Datenpflege, Reports und Rechnungskontrolle
  • Sie managen den Einsatz externer Dienstleister und vertreten im Bedarfsfall das Ersatz-Teil-Management

Ihr Profil

  • Kaufmännische oder technische Ausbildung, auch Quereinsteiger
  • Sie bewahren auch in Stresssituationen Ruhe und Überblick
  • Gute Umgangsformen und Freude am Dialog mit Kunden ist von großem Vorteil
  • Sie haben Erfahrungen im IT-Umfeld
  • Sie haben eine hohe Eigenmotivation, eine gute Selbstorganisation und sind eine Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen
  • Sie arbeiten gerne im Team


Unser Angebot

  • Unbefristete Anstellung und 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Attraktives Vergütungspaket mit Zusatzleistungen, z. B. im Fitnessbereich
  • Intensive Einarbeitung, Schulungsangebote sowie Fort- und Weiterbildungen
  • Eigenverantwortliche Organisation des Arbeitsumfeld mit Fokus auf mögliche Digitalisierungsprozesse
  • Eine Aufgabe mit viel Entwicklungspotential in einem innovativen Unternehmen
  • Ein starkes Team im Kundendienst, im Roll-Out und Service unterstützt Sie bei Ihrer täglichen Arbeit
  • Flache Hierarchien erleichtern unseren Dialog und Entscheidungsprozesse

Erfolgsorientiertes Arbeiten macht Ihnen Spaß und Sie sind an einem Einstieg bei uns interessiert? Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen, gerne über das nachfolgende Kontaktformular. Für Fragen vorab steht Ihnen Alen Sinko unter Telefon 07621/666-245 bzw. per Mail unter a.sinko@resin.de gerne zur Verfügung. Ihre Bewerbung richten Sie bitte an Juliane Schäuble, Personalreferentin

Hiermit bewerbe ich mich um die Anstellung Dispatch/Einsatzplanung Kundendienst (m/w/d)

Unterlagen hochladen. Bitte zusammengefasst in einem pdf-Dokument mit max. 15 MB

 
Bitte geben Sie die Zahl, die Sie auf dem Bild sehen, in das Feld ein.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verwenden daher nur essentielle Cookies für den notwendigen Betrieb und speichern Daten für Optimierungszwecke nur in anonymisierter Form.  Datenschutzinformationen